Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de services de développement web proposées par Olivier. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre :
Le Prestataire : Olivier Pons - Développeur Web Freelance
Adresse : Toulouse, France
SIRET : 99933675300010
Email : contact@olivier-pons-devweb.fr
Et :
Le Client : Toute personne physique ou morale commandant une prestation de développement web.
2. Services proposés
Le Prestataire propose les services suivants :
- Développement de SaaS : Conception et développement d'applications web complètes
- Création de sites web professionnels : Sites vitrines, portfolios, sites e-commerce
- Dashboards et outils web : Tableaux de bord, CRM personnalisés
- Optimisation SEO : Audit et amélioration du référencement naturel
- Intégration API : Connexion avec des services tiers
- Maintenance et support : Suivi technique et mises à jour
Les caractéristiques détaillées de chaque service sont précisées dans le devis personnalisé.
3. Devis et commande
3.1. Devis
Tout projet débute par un devis gratuit et sans engagement établi par le Prestataire après analyse des besoins du Client.
Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission.
3.2. Commande
La commande est considérée comme ferme et définitive après :
- Signature électronique ou manuscrite du devis par le Client
- Réception de l'acompte (si prévu)
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
4. Prix et modalités de paiement
4.1. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) hors taxes (HT) pour les clients professionnels soumis à TVA, et toutes taxes comprises (TTC) pour les particuliers.
Les prix figurant dans le devis sont fermes et non révisables pendant la durée de validité du devis.
En cas de modification significative du cahier des charges en cours de projet, un avenant au devis initial sera établi.
4.2. Modalités de paiement
Les paiements s'effectuent selon l'échéancier suivant :
- Projets < 1500€ : Paiement en une fois à la livraison
- Projets ≥ 1500€ :
- 30% d'acompte à la signature du devis
- 40% à mi-parcours (validation de la maquette ou d'une étape clé)
- 30% solde à la livraison finale
4.3. Moyens de paiement
Les paiements peuvent être effectués par :
- Virement bancaire
- Chèque
- PayPal
- Carte bancaire (si applicable)
4.4. Retard de paiement
En cas de retard de paiement, et après mise en demeure restée sans effet pendant 8 jours, les pénalités suivantes seront appliquées :
- Pénalités de retard : 3 fois le taux d'intérêt légal
- Indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement : 40€
- Suspension de la prestation en cours jusqu'à régularisation
5. Délais de réalisation
5.1. Délais indicatifs
Les délais de réalisation sont mentionnés dans le devis à titre indicatif. Le Prestataire s'engage à respecter au mieux ces délais.
Délais moyens par type de projet :
- Site vitrine simple : 2-3 semaines
- Site professionnel complet : 4-6 semaines
- Dashboard / Outil web : 4-8 semaines
- SaaS complet : 2-4 mois
5.2. Délai de livraison
Le délai court à compter de :
- La réception de l'acompte
- La fourniture de tous les éléments nécessaires par le Client (contenus, images, accès, etc.)
5.3. Prolongation des délais
Les délais peuvent être prolongés en cas de :
- Retard dans la fourniture des éléments par le Client
- Modifications importantes du cahier des charges
- Force majeure
- Retard de validation par le Client
6. Obligations du Prestataire
Le Prestataire s'engage à :
- Réaliser les prestations avec diligence et professionnalisme
- Respecter les délais convenus dans la mesure du possible
- Fournir un code propre, commenté et maintenable
- Assurer la confidentialité des informations du Client
- Informer le Client de l'avancement du projet
- Livrer un produit conforme au cahier des charges validé
- Former le Client à l'utilisation du produit livré (si prévu)
7. Obligations du Client
Le Client s'engage à :
- Fournir tous les éléments nécessaires à la réalisation du projet (contenus, images, logos, accès serveurs, etc.)
- Valider les étapes clés dans les délais convenus (maquettes, développements, etc.)
- Respecter les échéances de paiement
- Ne pas utiliser les livrables tant que le solde n'est pas réglé
- Informer le Prestataire de toute difficulté ou modification souhaitée
8. Validation et recette
8.1. Phase de validation
Le Client dispose de 7 jours ouvrés à compter de la livraison pour effectuer la recette et signaler d'éventuels bugs ou non-conformités par rapport au cahier des charges.
8.2. Corrections incluses
Les corrections de bugs et d'éléments non conformes au cahier des charges validé sont effectuées gratuitement pendant cette période.
8.3. Modifications hors cahier des charges
Toute demande de modification allant au-delà du cahier des charges initial fera l'objet d'un devis complémentaire.
8.4. Validation tacite
Passé le délai de 7 jours, le projet est considéré comme tacitement accepté.
9. Propriété intellectuelle
9.1. Cession des droits
Le Prestataire cède au Client les droits d'exploitation du site web ou de l'application développée, sous réserve du paiement intégral du prix.
Cette cession comprend :
- Le droit d'utilisation
- Le droit de modification (avec précaution)
- Le droit de reproduction
9.2. Droits réservés
Le Prestataire conserve :
- Le droit de mentionner le projet dans son portfolio
- Le droit de réutiliser les méthodes, techniques et savoir-faire développés
- La propriété du code source de ses outils et frameworks propriétaires
9.3. Contenus fournis par le Client
Le Client garantit être propriétaire ou disposer des droits nécessaires sur tous les contenus fournis (textes, images, logos, etc.).
Le Client dégage le Prestataire de toute responsabilité en cas de litige relatif aux droits sur ces contenus.
10. Garanties
10.1. Garantie de conformité
Le Prestataire garantit que le produit livré est conforme au cahier des charges validé.
10.2. Garantie des vices cachés
Le Prestataire garantit le produit contre les vices cachés pendant une durée de 3 mois à compter de la livraison.
10.3. Corrections de bugs
Les bugs avérés sont corrigés gratuitement pendant la période de garantie.
10.4. Exclusions
La garantie ne couvre pas :
- Les problèmes résultant d'une modification du code par le Client ou un tiers
- Les problèmes liés à l'hébergement ou au nom de domaine
- Les problèmes résultant d'une utilisation non conforme
- Les incompatibilités avec des logiciels tiers non prévus au cahier des charges
11. Maintenance et évolutions
11.1. Maintenance préventive
La maintenance (mises à jour, sauvegardes, monitoring) peut faire l'objet d'un contrat séparé.
11.2. Évolutions
Toute évolution ou fonctionnalité supplémentaire fait l'objet d'un devis complémentaire.
12. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
- De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur
- De fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur
Le Client professionnel (entreprise, association, etc.) ne bénéficie pas du droit de rétractation.
13. Résiliation et annulation
13.1. Résiliation à l'initiative du Client
Le Client peut résilier le contrat à tout moment moyennant le paiement :
- Des prestations déjà réalisées
- D'une indemnité forfaitaire de 30% du montant restant
13.2. Résiliation à l'initiative du Prestataire
Le Prestataire peut résilier le contrat en cas de :
- Non-paiement après mise en demeure
- Non-fourniture des éléments nécessaires par le Client après relance
- Comportement abusif ou manque de respect
14. Limitation de responsabilité
La responsabilité du Prestataire est limitée au montant du contrat.
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des dommages indirects tels que :
- Perte de chiffre d'affaires
- Perte de clientèle
- Perte d'image
- Préjudice commercial
15. Force majeure
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté (catastrophe naturelle, grève, panne d'hébergement, etc.).
16. Confidentialité
Le Prestataire s'engage à garder confidentielles toutes les informations sensibles communiquées par le Client.
Cette obligation de confidentialité subsiste même après la fin du contrat.
17. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité.
18. Médiation et litiges
18.1. Médiation
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
Pour les consommateurs : Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Prestataire.
18.2. Juridiction compétente
En cas d'échec de la médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.
Droit applicable : Droit français.
19. Modification des CGV
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de signature du devis.
20. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV :
Email : contact@olivier-pons-devweb.fr
Téléphone : +33 6 27 61 07 51
Adresse : 11 avenue de Savoie, 31500 Toulouse
Dernière mise à jour : 07 janvier 2026